11月22日上午，武昌区委副书记、代区长刘洁同区委常委、宣传部长李蓉、区政府副区长陈鹏一行，冒着严寒暗访督查全区文明创建常态化工作，区文明办全程陪同。督察项目为社区、政务中心、集贸市场、交通路口、网吧、医院等，督察方式为不打招呼的检查，通过听、看、查、问，对标检查发现问题，促进全区文明创建常态化工作深入扎实开展。

　　当日第一站，积玉桥街和平大道中山路口，在雨中，检查组一行对在路口开展文明过马路交通劝导的志愿者逐一慰问，嘘寒问暖，送上了御寒的雨衣，对志愿者冒着严寒坚守岗位表示由衷的敬意和感谢，并要求街道：一是要做好志愿者的防寒保暖工作，表达组织的关怀；二是要加强管理，做好调度，保证文明志愿劝导工作质量不下降；三是要加强宣传教育，让更多的市民能遵守交通规则，文明过马路。

　　第二站设在区政务中心，检查组一行逐层检查其文明创建工作，对于政务中心文明创建宣传氛围浓厚，办事程序公开，环境卫生干净整洁，公共设备完好，投诉处理记录完整，公共文明志愿引导员服务良好，检查组一行给与了肯定，同时要求政务中心要始终坚持创建为民惠民，始终保持服务质量。

　　随后，检查组进入附近的中华路街都府堤社区，一进社区大门，刘洁首先问到社区“暖气开了没？”她关心的是社区的困难群众到社区能否及时取暖，并详细询问社区对即将到来的雨雪天气是否做好应对措施。都府堤社区环境卫生较前期有了较大改善，社区内宣传氛围较好。

　　进入黄鹤楼街辖区，检查组查看了彭刘杨路社区，询问了特殊青少年上学等问题，针对近期武汉气温骤降情况询问社区取暖点开放问题，并抽查了文明创建知晓率，随后检查大成路生鲜市场，抽查大成路时光隧道网咖。要求社区针对寒潮天气做好防范应对工作，确保社区群众生产生活秩序正常，切实做好困难群众生活安排。并指出生鲜市场环境卫生、市民知晓率、网吧投诉机制问题要进一步完善措施，切实整改，将各项工作做细、做实。

　　在中南路街辖区，检查组现场查看长春社区文明创建的宣传，志愿者服务活动和梅苑网吧值守等工作。表扬了社区优秀志愿者熊友英的奉献精神，并亲切询问了老人的身体情况，叮嘱老人要保重身体。对梅苑网吧未见有佩戴“公共文明志愿引导员”、有人吸烟问题提出了整改要求。

　　最后一站检查了紫阳路省人民医院，医院整体环境整洁、导医标识清晰，文明创建宣传氛围浓厚，市民知晓率较好，设有学雷锋志愿服务岗，检查组对未见有佩戴“公共文明志愿引导员”标识的志愿服务人员提出整改意见。

　　针对全国文明城市复查、省市文明城区创建测评等工作，刘洁要求全区文明创建各责任单位，一定要将文明创建常态化工作进行到底，深入开展常态化机制的探索和落实，切实做到受检与不受检一个样。