根据市文明办《关于在春节期间广泛开展志愿服务活动的通知》（武文明办〔2017〕2 号）要求，传承和弘扬中华传统美德，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，推动志愿服务深入健康发展，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。武昌区以志愿服务为载体，围绕“志愿武汉·温暖新春”主题活动，在 2017年春节期间积极发动机关、学校、企事业单位和社会各界吴天祥小组志愿组织、志愿者，深入公共场所、社区、福利院等地开展文明引导、清洁家园、走访慰问、送文化、送温暖等系列志愿服务活动，极大地丰富了广大人民群众的精神物质文化生活。现将活动情况总结如下：
1、积极开展清洁家园美化环境活动。年前，全区组织开展清洁家园活动，各单位志愿服务分队联合驻地社区开展清洁家园活动，帮助社区清理卫生死角，整治卫生环境，干干净净过新年。区城管委组织志愿者整治范围内卫生死角，保证大街小巷环境卫生清洁干净、对无障碍设施等进行保洁维护，清理公园内垃圾，协助维护公共环境，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。如，首义广场精心摆放50000盆鲜花增添喜庆的节日氛围，各公园组织园林、保洁志愿服务队志愿者每天对广场区域的鲜花进行维护。又如，珞珈山街联合武大校园管理中心在文理学部家属区启动开展了“美丽武大?文明珞珈”新春环境创新大行动，武大宣传部、后保部、校园管理中心、街公共管理办及环卫清运队、机关干部、珞珈社区群干百余名志愿者参加了这次活动。当天行动中，街校集中力量在北三区、南三区生活区域，清除人行道、道路两侧花坛绿化带垃圾、废弃物、杂草、铲除多年积存烂树叶，清运扔弃废旧家具，拆除居民乱搭盖，清理多处乱堆放,彻底整治居民楼院卫生死角，共出动五辆环卫清洁车，清运了10余车垃圾，解决生活区卫生脏乱顽疾。1月18日中山社区在二楼会议室开展“楼道三包净 结彩迎新福”成果展示会，展示世博会美国馆的宣传微电影《花园》，唤起居民共同建设美丽的家园的共同愿望；用专题PPT展示大家共同参与楼道三包净，结彩迎新福活动成果，发动居民参与到楼道“三包”中来。
2、积极开展文明引导志愿服务活动。春节期间，我区1000余吴天祥小组志愿者在辖区主要交通路口、火车站、汽车站、公园广场等重点公共场所开展志愿服务活动，有序引导市民文明出行，义务为市民提供咨询、指路、维护公共环境和秩序等服务，为节日的武汉增添了安全、详和、文明的氛围，充分展示了吴天祥小组志愿者的风采。
一是开展文明交通志愿劝导活动。区文明办统筹安排、科学调度，采取措施有针对性地开展节日期间的志愿服务。按照市民节日出行时间，调整值班时间，即：将原早晚高峰时的值班时间（7：30——9：30时，下午4：30——6：30时）调整为上下午时间（从上午9：30时——11：30时，下午2：30时——4：30时），分两班次，在城区40个主要交通路口和25个公交站台，每日出动400名文明交通志愿者按时上岗，全体志愿者按照要求统一着装头戴小红帽、身穿红背心、手拿小红旗，在岗位上尽职尽责指挥行人安全通行、乘车。
二是在公共场所开展志愿服务。团区委积极开展“和谐春运 我们同行”春运志愿服务活动，组织吴天祥小组青年志愿者在火车站为过往旅客服务。他们根据旅客出行特点分别于1月20日、21日、22日三天客流高峰期协助战区工作人员引导输送旅客。面对滚滚而来的春运客流，来自武汉科技职业学院的15名志愿者在人流量较多的候车室、售票厅、入站口等人流密集的区域，志愿者们为旅客提供了出行咨询、帮助购票、送运行李、照顾老幼等服务，同时协助车站工作人员维持车站秩序，并不时提醒旅客注意保管好自己的财物，确保旅客出行安全。区教育局积极发动中学生志愿者参与志愿服务活动，2月2日至3日期间，华师一附中50多名师生志愿者在武昌火车站开展了为期两天的春运志愿服务活动，师生们身背红红的绶带穿梭在车站的售票厅、客运厅、候车厅为旅客服务，接受旅客咨询、帮忙取票、指路分流、搬运行李、搀扶老人，还为外国乘客当翻译……
黄鹤楼街开展文明旅游引导志愿服务。大年初一至初三，针对春节期间景区景点人流密集、管理难度大的现象，组织40余名志愿者轮流坚持每天上黄鹤楼公园，在各旅游景区景点组织志愿者为游客提供信息咨询、便民利民、紧急救助等服务。并认真做好文明旅游宣传工作，动员导游、乘务人员、游客等加入宣传队伍，通过公益广告、宣传手册、宣讲教育、文明提醒等多种方式，开展文明旅游宣传引导。
区城管委在各公园广场开展以“微笑服务·喜迎新春”为主题的志愿活动，节日期间各公园广场志愿服务岗为游客免费提供热茶水、婴儿车、轮椅、便民伞及各类应急药品。每天为千余名游客提供义务的指路、游览线路设计，志愿者用自己的手机帮助走散的游客与导游联系。引导游客文明旅游、劝阻游客采花、践踏草坪等不文明行为，进行扶老助残等。春节七天，仅首义广场接待游客就达到10万人次。
三是文明单位积极开展慰问志愿者活动。春节期间，省人民医院、黄鹤楼公园、武汉第三医院、七四三五工厂等30余个文明单位主要领导率志愿者，对文明过马路交通劝导的志愿者们进行了逐一慰问，送上了春节的慰问物品和节日祝福。13个街道主要领导、分管领导分别看望慰问了交通路口和公交站值守的志愿者。
3、积极开展送文化种文化志愿服务
2月10日上午，区文体旅游广电局在首义文化广场南广场举办武昌区第二十七届“首义之春”龙腾狮跃闹元宵舞龙锣鼓大赛，活动现场锣鼓喧天、彩球飘扬，来自全区12个街道的25支舞龙志愿者队伍轮番上演，用精彩的传统民俗文艺表演为元宵佳节增加了喜庆、热闹的气氛。在比赛现场，还组织了猜灯谜、旅游宣传、体育彩票发售等文化活动。区领导李蓉、谢济全、刘重武以及省、市文化部门领导观看了比赛。
区妇联吴天祥小组志愿者分会节日期间分别为100户荣获市、区、街“最美家庭”送去家训春联，为广大家庭送去美好祝福，引导广大家庭营造见贤思齐、向上向善的文明家风；市、区妇联联合融智教育、广电新媒体、美圃书店、一路读书等家教社会组织的巾帼志愿者，在我区水果湖街茶港社区、中南路街百瑞景社区、紫阳街复兴路社区、南湖街华锦社区、徐家棚街秦园路社区等5个社区，为流动儿童、托管的未成年人开展了主题为“指尖上的家风、传统文化传家、亲子阅读幸福家、相伴成长快乐家”等20场“家教大讲堂”及实践活动。
区科协吴天祥小组志愿者分会开展了“团圆平安、科学生活”为主题的科普月志愿服务活动。春节期间在各街道、社区举办科普报告会14场，科普（技）知识讲座75场，展示“低碳环保”、“健康生活”、安全“禁燃”等主题科普活动橱窗52期，展板814块，组织参观科普场馆19场，提供科普咨询服务34次，开展科普文化广场活动36场，播放科普影视36场，开展科普知识有奖猜谜及答题活动44场，组织科普志愿者参加活动83场，受众24858人次。为提高全区公众科学素质，起到了积极的推动作用。
区城管委组织社区绿化队深入到千家街、南湖中央花园开展“送花入社区”活动，活动中送出仙客来、广州万年青、海棠共计800余盆，养花手册100余册。在各公园、广场在为游客免费赠送精美的年宵花的同时，组织志愿者向游客介绍植物养护知识，指导进行枝条修剪。
各街道、社区通过举办联欢会、送春联、送福字、文艺表演等形式组织辖区单位、社区与居民一同联欢，大家集聚一堂，欢歌笑语，以跳舞、唱歌、书法表演、乐器演奏、猜灯迷、有奖问答等丰富多彩的文化活动，共庆佳节。
4、开展“三关爱”志愿服务。今年春节，全国最美志愿者吴天祥同志与往年一样分别赶赴黄冈农村为下岗工人当猪倌养猪，行走数千里到恩施、荆洲、襄阳、鄂东、孝感、沙洋等十多个监狱帮教服刑人员。春节前夕，区领导率队走访慰问社区抗美援朝老战士、劳模和单亲母亲、空巢老人、留守儿童、困难家庭等，为他们送去党和政府的关怀；省直、区直机关各单位、各街道、社区以关爱空巢老人、留守儿童、贫困家庭、残疾人等困难群体为重点，开展走访慰问活动，帮助他们解决实际困难和问题，让他们过个温暖的春节。如，区妇联组织巾帼志愿服务队志愿者积极开展家政服务、生活保洁、年货置办、温馨陪护、心理疏导等服务；开展“心系单亲母亲 情暖春蕾女童”慰问活动，为全区20名单亲母亲、21名春蕾女童、14户计生特殊困难家庭，共送去慰问费27500元；组织100名“爱心妈妈”参加省妇联“恒爱行动——百万家庭亲情一线牵”活动，共编织了100件爱心毛衣、毛裤、围巾、手套等，寄送给新疆农五师的贫困儿童；水果湖街岳家嘴社区妇联、团青联合组织辖区巾帼志愿者、五老成员代表、家长代表、青少年志愿者一行20人，到辖区独居老人杨翠荣家，进行看望慰问。区教育局组织师生志愿者为社区空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物等；积极开展安全志愿宣传活动，普及防火防煤气中毒等生活知识；组织师生志愿者到敬老院、福利院和空巢老人家中，陪他们唠家常、读书报、玩棋牌，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感；组织学生志愿者到农民工子弟学校和寄宿制中小学校，为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，帮助留守儿童通过电话、网络视频等，与在外打工的父母进行亲情互动。如杨园学校、三道街小学、晒湖小学等学校积极开展农民工子弟与城区学生“手拉手”结对工作，通过互赠新年问候卡、互写新春问候信、互通电话进行拜年、共读一本好书等多种方式开展联谊活动。尚隆苑社区组织开展“关爱空巢老人—包饺子”主题志愿活动，志愿者们到市场采购了包饺子所需的肉、面粉、青菜等原材料，与老人们齐聚社区包饺子，让空巢老人品尝了美味的饺子，为行动不便的空巢老人和残疾人送去香喷喷、热乎乎的饺子，并带去新春祝福。
5、开展送平安促和谐志愿服务。节前，各社区积极开展消防安全讲座，普及消防安全知识。组织专业消防志愿者进入社区向居民讲授日常生活中应注意的消防安全细节、自救方法、灭火器的构造和使用方法以及怎么在火灾中逃生的技巧等，并提醒各位居民注意电线老化、煤气泄漏、烟火等可能引发火灾的因素，减少春节期间的安全隐患。如，积玉桥街组织专业志愿服务队开展送平安送健康志愿服务活动，来自爱尔眼科、中原医院、积玉桥卫生服务中心、武昌区消防中队、沙湖社区志愿服务队的志愿者们为辖区内的困难群众提供查视力、量血压、骨科、内科、妇科、理发和消防演练等服务。
1月24日，区妇联联合市妇联在徐家棚团结社区举办了“你点我送”维权选学暨“平安家庭”创建进社区活动，通过反家暴讲座、现场法律咨询、互动解答、反家暴签名倡议等形式，为广大女性答疑解惑，提升用法律手段保护自身安全的能力。
6、积极开展网络文明传播志愿服务活动。区文明办发挥网络志愿者的作用，在区内网、武昌发布、武昌文明网、QQ群和微信等媒体上推介传播精神文明建设的成果。向中国文明网组织网络投稿，开展网络评论、撰写博文、转载优秀内容，利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、网络百科、网络问答等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的重点工作、创建成果及先进典型事迹，弘扬网络文明，推动公民道德建设。区教育局组织志愿者积极开展网络文明志愿服务活动，发动各学校收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，进一步丰富武汉文明网建设。
春节期间，我区通过组织辖区内广大志愿组织和志愿者积极开展志愿服务活动，进一步弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，通过志愿服务，让更多的人自觉加入志愿者行列，进一步促进了公民文明素质、社会文明程度和居民生活质量，营造了欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日气氛。
