一是再次召开一次文明创建复查测评动员大会。组织全中心270余名工作人员，再动员、再部署，明确责任，细化任务，对标落实。二是安装一套文明创建宣传广播系统。投入5万余元在大厅门口和两侧楼道安装广播系统和电子显示屏，循环播放文明宣传内容。三是每日组织一次覆盖式检查。 制定排班表，由局领导带队，不定期检查、抽查单位（部门）工作落实情况和应知应会掌握情况。四是每日进行一次应知应会知识全员抽测。利用下班后和上班前时间，集合窗口人员，现场背诵应知应会内容，提高文明城市建设的知晓率和参与率。五是每日下发一份督查整改通报。通过微信群和QQ群每日通报巡查检查情况，指名道姓曝光问题，切实将压力传导到每一名窗口工作人员。六是制作下发一份应知应会知识和服务规范手册。将核心价值观、中国梦、志愿精神、武汉城市精神内容制作成小卡片，张贴于窗口工作电脑醒目处，完善了服务规范，统一了文明用语。七是对窗口人员的着装仪表进行一次检查规范。统一窗口工作人员着装，制作配发了工作胸牌，所有人员持牌上岗。