粮道街全面做好计划生育特殊困难家庭特别扶助工作，落实省市关于计划生育特殊困难家庭扶助工作的相关惠民政策，围绕计划生育特殊困难家庭开展生活帮扶、精神慰藉和心理疏导等方面的服务工作，切实解决群众实际困难，提升困难群体幸福感。

　　一是组建专业服务队伍。引入专业社工服务力量，以社区服务为依托，整合社会组织力量，探索“社工+社会组织+社区”的“三社联动”服务模式。社工负责项目的整体策划与推进，社会组织负责协助开展关爱活动，社区负责组织动员，共同参与、协同合作，项目服务参与积极性、服务效果初步显现。

　　二是典型个案个性化服务。制作“爱心服务卡”，印制所有挂钩帮扶人员姓名和联系电话，每月至少和帮扶对象进行一次电话访问，及时了解他们的需求，给予心里的安慰。近期通过入户走访、深入访谈，了解计划生育特殊家庭的需求，挖掘典型个案，为其提供个性化服务。在走访过程中发现2个遭逢变故家庭，对新近失独家庭开展哀伤辅导服务，为遭逢变故经济困难家庭申请医疗定额救助病发放救助金2000元。

　　三是实现特殊家庭自我服务。组织计划生育特殊家庭开展群体聚会活动，如开展座谈会、吃团年饭、参加植物园游园、参观昙华林、武大赏樱花等活动，促使失独家庭人员之间相互接触、抱团取暖、彼此慰藉，挖掘了一批思想积极、乐于奉献的特殊家庭家庭成员，上门为与自己有相同境遇的困难家庭提供心理援助、生活照料等服务，促进特殊家庭成员实现自我服务。

　　四是搭建“开放式”的社区公共服务平台。与特殊家庭的门栋长积极联系，在社区开展各类活动时，请门栋长邀请计划生育特殊困难家庭人员参与活动，走出家门，与其他居民形成良好互动，逐步融入到开放式的社区大家庭生活中。