喻霞，女，1976年9月出生，武汉供电公司客服武昌分中心徐东营业主任，中共党员。曾荣获2011年2月全国五一巾帼标兵，2010年11月湖北省职工职业道德建设先进个人，2010年8月市文明委“百佳文明诚信示范明星”，2012年2月荣获第三届“武汉市道德模范”荣誉称号。

    喻霞在农村长大，从小对“霓虹闪烁、夜晚好似白昼”的光明前景充满着憧憬。在梦想的牵引下，她毅然选择了电力学校，成为百万供电职工中的一员，“忠于企业，奉献社会，服务人民，送去光明”成了喻霞不悔的决择。

    自1994年参加工作起，喻霞在抄表催费的岗位上一干就是十几年。喻霞结合实际，总结出了抄表催费“忍、甜、响、诚”的工作方法，即：委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。采用这种方法来抄表催费，能最大限度地赢得电力客户的信赖，促进电费“颗粒归仓”。

喻霞成功了，月月电量抄得准、笔笔电费收得清，年年被评为“电费回收状元”。