“您好王爹爹，您的女儿回来了吗?近期不要轻易出门哈，有什么困难，跟我们联系就好!”近日，珞珈山街两新党组织志芳爱晚养老工作室召集了一批志愿者，组建起一支“话务员”志愿队，他们戴上“红袖章”，拿起手机，用行动织起一张关爱高龄老人的服务网。

　　据悉，武大工学部社区高龄老人较多，他们的生活起居一直是社区的重要工作。但近期社区忙于疫情防控工作，人手不够，如何做好高龄老人的生活保障成了一大难题。得知此事后，志芳爱晚养老工作室党支部立即行动，号召志愿者给辖区80岁以上高龄老人家里打电话，及时做好关爱与应急保障服务。

　　“我们一直服务着社区高龄老人，平常也有很多老人到我们这来。现在社区遇到难题，我们理应尽一份力，所以党支部第一时间组织志愿者参与打电话的工作。没想到，一些辖区、文明单位党员也加入到我们的队伍。不到一天，一支10多人的电话小分队就正式上岗了。”志芳爱晚养老工作室党支部书记熊志芳介绍，电话小分队成立后立即投入到工作中，按照分工，每人向对应片区打电话，并随时记录老人的困难，整个工作有序进展。

　　“老人年纪都比较大了，面对每个老人，都需要耐心细心贴心，尤其是碰到空巢独居老人，要格外留意。”志芳爱晚养老工作室志愿者小李介绍称，审计小区有位高龄老人，因为儿子在国外，现在处于独居状态。在打电话了解到老人的具体情况后，工作室安排工作人员每天上门帮她送餐，顺利解决了她的三餐问题。

　　“刚开始以为只是帮帮忙，但打了几个电话后，才知道有些老人真的很需要我们的帮助，我要继续坚持打，查漏补缺，把我这个片区的老人情况都掌握清楚。”志愿者小刘感慨道，他的名册上已密密麻麻写满了老人的需求。

　　截止目前，志芳爱晚养老工作室党支部共对辖区500余位80岁以上老人进行了电话沟通，收集了上百条老人的需求。每一个数字都代表着一个老人的声音被听到、问题被解决、生活被照顾，一支临时组建起来的“话务员”志愿队伍，用行动诠释了每一串数字背后的责任与担当。点滴细流汇成海，下一步珞珈山街道将继续发挥辖区两新党组织力量，将红色力量融入志愿队伍中，充分调动各方力量，为居民、为企业、为文明单位做好店小二服务。