主动请缨，志愿服务暖人心
天气越发寒冷，每天清晨，都能看到一个人带着检查牌在凤凰城社区转悠，看到不文明行为现象，她会眉头紧闭，如果不好处理，便用手机“随手拍”记录下来，及时反映给社区。这是作为“市民寻访团”一员的杨玉华在履行她的每日检查义务。这只是她服务社区的众多项目之一。另外她还跟着社区工作者及下沉党员一起做好清洁家园、疫情防控、防洪排涝等工作。回顾参与志愿服务的初衷，杨玉华笑着说，“我是自由职业，平时在家闲着也是闲着，能出来奉献自己爱心，让社区居民们生活更便利，我的人生也更加有价值，何乐而不为!”
疫情期间联系爱心物资捐赠，缓解社区物资供应压力;扛起一袋袋生活物资，入户分发给每位居民;忍着闷热，在核酸检测现场维持秩序耐心解惑;不舍昼夜、眼睛熬得通红在江边防洪守堤……走街串巷上门入户，杨玉华在服务路上奔忙，现在社区的每个角落都印有她的足迹。
社区的众多居民都受到过杨玉华的照顾。提到杨玉华这个名字，他们纷纷竖起大拇指、连连赞美她无私奉献的精神。“尤其是封城那段时间真是多亏了杨玉华为我们送米送菜，在她自己也有孩子需要照顾，还来帮助我们，这种不求回报的奉献精神值得赞许。”居民张婆婆满怀感激地说道。
言传身教，积极引导传爱心
在杨玉华志愿服务过程中，经常会有一个帅气的“小伙子”相伴。那是她刚成年、仍在读书的儿子，只要条件允许，杨玉华都会带着他参加每一场志愿活动。很多人表示不理解说她不应该带着孩子经历危险，杨玉华却说道：“孩子不应该娇生惯养，他在党和国家的关怀下成长起来，需要始终心怀感恩，牢记自己有着回馈社会的义务。”在她的教导下，孩子从小就树立了志愿服务的意识。在课后的业余时间，总是争分夺秒完成家庭作业，好挤出时间来跟着母亲一起参加社区服务。同时，他在学校也积极帮助同学解困纾难、参加学校组织的爱心活动。他说，“参加志愿服务活动不仅增长了他的见识，还锻炼了他的责任担当，以后还会继续干下去。”
凤凰城社区负责人表示，现实中杨玉华是普普通通的“小人物”，但她具有志愿者无私奉献的“大担当”。她用奉献、友爱、互助、进步的志愿精神感染着自己的孩子，也感动着我们，希望更多的居民能从中汲取力量，积极参与到社区建设中。
