被居民推荐为“楼栋长” 用心为他人解决“大事小事”
“提起洪山侧路53-59号，大家都知道我鲁翠云!”提起志愿服务经历，鲁翠云打开了话匣子。自2000年下岗之后，身为党员的鲁翠云，由于热心快肠的性格被居民推荐成为了洪山侧路53-59号的楼栋长，居民们家里没水、下水道堵塞、停电等大事小事，都习惯了找她。“大家都信任我，有事我肯定不能推辞啊!”对于居民们而言，鲁翠云既是他们与社区沟通的桥梁，也是促进邻里和谐团结的纽带，“我经常和我们一个院子里的人说，只要把我们这个院门一关，我们就是一家人，什么事情我们大家商量着一起解决，互相帮助。”
一天晚上，有一户居民家中自来水管道爆裂，水从楼上流到了楼下。鲁翠云得知后，连忙从床上爬起来，与社区一起帮忙张罗着清理污水，第二天保持跟进，直到问题被妥善解决后才作罢。
鲁翠云所负责的楼栋住有2户空巢孤寡老人。其中84岁的王奶奶高龄独居，两个儿子在外地，逢年过节时才能回到武汉看望母亲。鲁翠云了解到老人的情况后，主动为其买菜送菜、打扫卫生、理发、谈心，这一坚持就是5年，收获老人“你比我亲人还亲”的夸赞。
据了解，她也是楼栋的“义务卫生员”，常主动打扫小区卫生，与社区党员和志愿者一起对乱扔垃圾的住户进行劝解，还向社区提出建议，安排环境专责志愿者轮班值守，解决垃圾乱丢乱放问题，改善优化了区容区貌。
主动请缨成为社区志愿者 助力疫情防控工作
鲁翠云时刻谨记自己的党员身份。2020年初，武汉暴发新冠肺炎疫情初期，她说服了家人，请缨协助社区疫情防控工作。面对疫情期间肉菜供给不足、常用药物短缺的问题，鲁翠云主动联系身边资源，为居民组织蔬菜团购，去药店为有需求的居民购买药品，鲁翠云的这些行为也影响到了她的女儿，“本来女儿担心我年纪大了身体吃不消，不同意我当志愿者，但看着我一直这么做，她也主动在网上帮助我收集蔬菜团购信息，我们娘俩儿通力协作。”提起女儿，鲁翠云脸上笑意更浓。常态化疫情防控时期，防疫卡口值守工作成为了关键。为协作社区守好居民的“安全门”，做好社区上传下达工作，鲁翠云坚守在洪山侧路53-59号卡口点位，仔细排查外地返汉人员，提醒居民扫健康码、行程码，测量体温。
61岁的鲁翠云在此处值守已近2年时间。左邻右舍谈起这位工作认真负责的“老大姐”，都纷纷竖起大拇指予以点赞肯定。
在鲁翠云的带动下，洪山侧路53-59号的老住户也纷纷加入了茶港社区志愿者队伍。“我们是一支团结的队伍，只要社区有需要，我们随叫随到!”她说。
