“张姐，刚刚老区4栋有个婆婆打社区电话说爹爹瘫在床上，大小便失禁了，话没说完电话就断了，你赶紧看看是哪家的老人需要帮助。”正在扩面核酸检测点采录信息的宝安社区机场老区网格员张丽接到社区值班电话，赶紧把手中的工作转交给志愿者，拨通武昌区南湖街机场老区4栋2单元202的冯婆婆，电话一接通，77岁的冯婆婆带着哭腔急切的说：“小张呀，又要麻烦你了，爹爹之前还可以自己起床活动的，今天活动时不小心摔了一跤，现在躺在床上不能动，大小便都失禁了，你能不能帮忙买几包纸尿裤来。”“好的，好的，您别着急，马上买了给您送来。”
　　挂断电话后，冯婆婆和董爹爹就浮现在张丽的脑海里，早在2020年初新冠疫情肆虐时，身患帕金森症的冯婆婆和糖尿病的董爹爹就是社区网格员重点关注的对象；董爹爹有糖尿病，饮食方面要格外注意，网格员隔两天会为他买馍馍送上门；冯婆婆有严重消化问题，只能服用指定的酵母片，网格员满南湖的药店跑，最终给老人买到了她需要的酵母片。疫情后，网格员也经常上门、电话、短信关心两位老人。
　　近两年来，两位老人的身体每况愈下，冯婆婆的帕金森症加重致行动迟缓，董爹爹的糖尿病转为重症卧床不起，两人女儿在医院工作非常繁忙，儿子远在东西湖上班，网格员张丽便成了两老的”第四个子女”。当小张将买好的纸尿裤送到老人手上时，老人如释重负地说：“还好有你这个丫头，你这真是及时雨呀!”
　　温暖老人，奉献一片爱心。孤寡空巢老人的世界很单调，没有子孙的承欢膝下，更需要社区网格员的关心和问候。后期，宝安社区将一如既往地做好老年人工作，进一步弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德。