6月20日，居民汪先生通过市长热线表扬南湖街道行政事务服务中心窗口工作人员，称赞她们服务耐心，注重细节，给了他非常满意的办事体验。

　　6月20日上午，汪先生到南湖街道行政事务服务中心，询问省内社会保险信息系统切换期间社保缴纳应注意的问题。当他怀着忐忑心情到2号窗口办理时，工作人员许晓春并没有让他自己阅读政策宣传单，而是耐心细致地主动为他解读政策，并告知灵活就业人员是可以等待切换期过后系统自动从关联账户中划扣社保费的，也可以选择在“楚税通”APP上缴纳社保费。在沟通交流的过程中，工作人员进一步了解到汪先生正在申领灵活就业人员社保补贴，为了不影响下一季度的申报，建议其马上下载“楚税通”APP并及时缴费。在工作人员一步步耐心指导下，汪先生按步骤顺利缴纳了这个月的社保费，避免了因欠费而无法申报第二季度社保补贴。事后汪先生拨打市长热线留言，对许晓春的热情服务和耐心态度表示感谢。

　　汪先生此举是对南湖街道政务中心工作人员服务态度的赞许，也是对服务成效的肯定。南湖街道行政事务服务中心把提升志愿服务质量落实在点点滴滴，设置了“巾帼帮办岗”等，更在细节上下功夫，比如办事群众按手印后工作人员会主动递上纸巾等等暖心举动。这次居民留言赞扬也给予了政务中心工作人员莫大的鼓励。

　　下一步，南湖街道将进一步提升服务效能，不断优化政务服务，为办事群众和企业提供更便利、更优质、更贴心的服务。