“要不是你们今天来，我都不知道我家客厅飘窗上有个这么大的马蜂窝，真是感谢，感谢啊!”鹏凌苑小区5栋4单元3楼付先生感激地说道。 　　2022年7月9日，徐家棚街秦园路社区鹏凌苑小区5栋居民在业主微信群里发了个张阳台窗户长的马蜂窝照片，网格员华丽发现马蜂窝所在房屋为空房。消防员上门查看，如果不能打开门，处理起来存在人身安全隐患，大马蜂窝不处理严重影响到周边楼层居民的安全。为解决居民的烦心事，社区网格员将此情况反映给民警董先锋，董先锋了解情况后，联系开锁人员。网格员又与徐东消防大队联系确定马蜂窝处理时间，定于2022年7月12日上午9时。网格员随后与自管组成员一起对鹏凌苑小区环境进行巡查，发现还有3处大马蜂窝，有的在居民家中，有的长在树上，也一并报给了徐东消防大队。
　　2022年7月12日上午9时秦园路社区网格员华丽陪同社区民警董先锋、消防党员袁师傅、鹏凌苑小区自管组成员，开锁匠一起上门，见证空房开锁，消防党员袁师傅用杀虫剂火烧的方式以迅雷不及掩耳之势将整个大蜂巢成功摘下，再用蛇皮袋小心地捡起掉落的蜂巢，为防止马蜂再次筑巢，在清理了马蜂窝后又仔细查看周围，喷洒杀虫剂，肃清“残余势力”。树上的马蜂窝找来长竹杆包裹毛巾，消防员爬上树杆，用同样的方式解决了小区3处马蜂窝。 　　居民徐大爷说：“终于解决掉了这个大马蜂窝，平时窗户都不敢打开，太感谢社区和消防员了，为你们点赞!”
　　此次及时处理好小区的马蜂窝，看似小事，却实实在在的解决了居民生活中的问题，提高了居民的获得感和幸福感，得到了小区居民连连称赞。
　　及时发现并处理多处马蜂窝离不开社区网格员的平时巡查和及时汇报，更离不开社区与民警、自管组间的联动配合，合力解决了小区居民的安全隐患。社区将进一步加强日常网格巡查，力求第一时间发现问题，齐心协力为居民解民忧、暖民心、办实事，使一下三民服务活动落到实处、惠及更多的居民群众。