为切实解决好发生在居民群众之间的邻里事。在社区的日常工作中，针对居民之间经常发生矛盾纠纷的状况，武昌区粮道街道戈甲营社区秉承解决好居民烦心事、操心事，联系群众、关心群众，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，做居民沟通的桥梁，积极化解居民和邻里之间的矛盾。 　　7月18日上午，太平试馆小区13号和23号业主发生矛盾。13号的业主汤师傅向社区反映，家门口路面上被23号业主放置了很多杂物，难看不说，还影响出行，一点儿理都不讲。社区网格员积极联系了23号业主李阿姨，李阿姨说：“13号汤师傅在我家窗户下烧纸钱，诅咒谁呢，堆放杂物是为了阻止他烧纸钱，你们社区也来评评理。”粮道街道戈甲营社区卫生委员和网格员对当事人积极进行交流沟通，并做耐心细致的感情疏导和思想工作。经过反复沟通商量，13号汤师傅表示以后不再随便烧纸钱吊唁老母亲，23号李师傅立马把窗下的杂物清理干净，两家邻居化干戈为玉帛。 　　这样的“小事”在辖区中时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，成为社会不稳定的因素。社区工作人员用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用。