“真是太感谢了，帮我解除了后顾之忧，我可以安心住院治疗了”，8月11日下午，当正在三医院住院治疗的残疾人李某得知残障女儿田某已经入住福利院的消息时，本来躺在病床上的她坐了起来，激动的流下热泪，向专程前来看望的社区工作人员连声称谢。 　　现年63岁的李某，是家住武昌区南湖街道华锦社区的一名视力残疾人，丈夫去世多年，其女儿现年40岁的智力及听力残疾人田某，由于残障程度重，生活不能自理，一直由她独自照顾。作为华锦社区一户双残低保家庭和特困重点帮扶对象，社区已经给予以多方帮助。8月3日，李某因尿毒症加重，肾衰竭并发多种疾病再次住院治疗，已完全无力照顾残障女儿。 　　群众利益无小事，脚踏实地见真章。华锦社区发挥1+N网格化治理模式，由网格员、家政服务员及楼栋“邻长”每天上门查看残疾人情况。同时社区通过睦邻关照方式，在李某住院期间由楼栋“邻长”每天为其女儿田某送饭，帮助解决各类生活困难。 　　8月5日晚上10点，社区网格员从楼栋“邻长”获知独自在家的智力残疾人田某情况有异常，立即联系其亲属并赶去家中查看，原来是残疾人家中空调不能正常开启所致，最终网格员、楼栋邻长在其亲属配合下把残疾人安顿好，解决了这一突发问题。 　　为最终解决残疾人田某长期无人照看的实际情况，社区网格员第一时间向街道和武昌区民政局反映此事，并联系家人到三医院病房看望，直接征求李某对残障女儿田某安置的意见。
　　最后由居住地南湖街华锦社区多次和其户籍所在地黄鹤楼街道及西场口社区联系，通过护送残疾人体检及核酸检测，收集相关资料，帮助联系福利机构等多方努力，协助残疾居民田某办理完福利院入住全部手续，共同落实特困人员集中供养政策。 　　8月11日上午，护送残疾人田某正式入住武昌区社会福利院。
　　为民办事在一线、化解民忧零距离。下一步，华锦社区将结合开展下基层、察民情、解民忧、暖民心活动，通过把“我为群众办实事”作为基层工作实践的重要内容，持续不断为民办好事、办实事，增强居民群众幸福感，照亮初心，点亮民心，切实打通服务居民群众的最后一公里。