为扎实做好老年人优待办理工作，武昌区南湖街道水域风华社区积极推进老年证便民服务办理零距离，暖心居民服务全覆盖。 　　4月15日晚水域天际居民因在异地，想回武汉后可以及时提取老年人优待证，晚间随及咨询网格员如何办理老年证的事宜。网格员听后连忙回应“阿姨别急，如果您是武汉市户口，系统里面有显示，是可以直接办理的，如果您是市外户口，同时有武汉市居住证也可以办理的。您方便拍下身份证信息，我们查询下吗？”胡阿姨回复说：“我是武汉市户口的，我现在就拍给你，麻烦你了！”网格员根据阿姨提供的身份证信息，立刻打开了手机里面的“武汉老年证”网上APP、查询到居民信息，直接录入系统，用时不到5分钟，老年证就提交成功完成，并告知阿姨待收到短信及时社区领取即可。胡阿姨感慨到“没想到这么快，国家政策越来越好，方便了我们老年人。不出门就可以服务到位了，连声谢谢！还夸奖近期南湖街道水域风华社区开展的志愿者服务让我们感觉到社区就像自己家一样，太幸福了！”
　　武昌区南湖街道水域风华社区便民服务零距离，扎实提高政务服务的质量和水平，努力做到群众少跑路，办事更便捷，通过高效的服务让群众办事更省心、省时，志愿服务也暖人心！