“政府为我老公购买的残疾人补充医疗和意外伤害保险真实的帮助到了我们，我老公刚出院，就接到社区网格员的电话，上门来看望我们，让带着资料过来申请理赔，真的很贴心！”近日，武昌区南湖街道水域风华社区残疾人张师傅的妻子来到社区对工作人员表达感激。 　　据悉，武昌区残联为辖区具有武昌户籍，持武昌残联2023年5月14日前颁发的有效第二代残疾人证的非低保、非低收入、非群体保家庭残疾人均购买了补充医疗及意外伤害保险，为残疾人家庭增强抵御风险能力。谢师傅是水域风华社区在册的持证残疾人，前段时间因感冒引起肺部感染，同时诱发基础疾病高血压导致脑出血，被紧急送至医院进行住院治疗。谢师傅出院后，水域风华社区残联工作人员和网格员立即电话慰问及上门看望，进行武昌区残疾人补充医疗及意外伤害保险知识宣传，让残疾人家庭了解此项惠民政策，并叮嘱家人准备好出险材料帮助残疾人进行出险报案。
　　由于张师傅肢体残疾行动不便，是由他的妻子来到社区提交理赔材料。工作人员热情的接待了她，并认真审核了她带来的资料，还十分耐心细致的给她讲解了理赔流程、赔付标准和免责条款，让她充分了解政策和享受政策。经过社区工作人员的计算，张师傅此次住院19天一共花费7000余元，医保报销后剩余的部分，意外伤害保险还可按照每天80元，除去4天免赔，还能报销1200元钱，一起算下来，张师傅本次住院实际自付不到一千元钱。
　　水域风华社区负责人表示，走访辖区残疾人家庭，切实帮助残疾人在经济上减少损失，不仅让辖区残疾人家庭切实的感受到了党和政府的支持和关心，更让他们了解到最新的扶贫助残政策，树立良好的生活信心，大大提升了他们的幸福感、安全感、归属感。