“认识网格员陈玲以来，她给了我弟弟无微不至的关怀和帮助，还记得疫情期间，很多时候忙起来，她连饭也顾不得吃，更别说照顾家里的老人和孩子了……舍小爱成大爱，舍小家顾大家。一件件看似不起眼的工作，却每一件都被陈玲当做最重要的是来完成，给大家带来温暖的回馈，这就是基层网格员们的真实写照。”近日，武昌区南湖街道水域风华社区南国SOHO小区租户高正义的姐姐给社区网格员陈玲送来一封真情满满的暖心感谢信和一面鲜红的锦旗。 　　陈玲2019年9月参加社区工作，服务着水域风华社区风华天城小区祥瑞坊、南国SOHO小区5栋，461户居民、35家商户，负责网格工作几年来，她工作认真负责，为网格内居民做好事、办实事，将各项惠民政策，及时向群众宣传，为居民排忧解难，用实际行动温暖居民的心。平时工作中，她会经常去特殊困难群体居民家中走访，在一次走访中她了解到租住在南国SOHO小区的低保户高正义未婚、且无子女，一直是由其姐姐照顾他的饮食起居，又因常年患病，听力、癫痫、偏瘫问题都比较严重，基本丧失了劳动能力，无法负担自己的生活支出，并且没有办理廉租房补贴。了解情况后，陈玲积极主动与高正义姐姐联系，协助他们申请办理廉租房补贴，帮助他们减轻经济压力。同时还不忘叮嘱他们，生活上有困难及时与社区联系，社区会尽最大努力帮助他们解决困难。
　　鲜红的锦旗、暖心的感谢信，满当当的感恩，沉甸甸的责任与鞭策。水域风华社区负责人表示：“这面锦旗是居民对我们网格员工作的肯定，也让我们更加意识到身上所肩负的责任之重。我们切实履行全心全意为居民服务的职责，用真诚帮助居民办理一件件‘小事’、解决了一个个燃眉之急，让居民们感受到了网格服务的真情与温暖。社区全体工作者将继续坚守初心，用心做好每一件事，用心服务好每一位居民，以更踏实的工作作风守护好居民的平安健康。”