现场检查发现，楼顶的防水层已经出现了缝隙，加上居民在楼顶种菜，浇水时水通过缝隙流到居民家中，将墙壁渗湿。社区先从楼顶种菜开始协调，跟种菜居民讲了种菜要浇水，居民家中漏水的事情，做通了居民不种菜的工作，后协同物业对该楼顶防水层进行加固，同时安排物业在每次大雨过后前往楼顶清扫积水，居民家中渗水情况有了明显的改善。但因该楼体结构设置，楼顶存在积水点，积水时间一长就会渗入和破坏防水层，为彻底解决居民的烦心事，物业自掏腰包将积水处用水泥进行处理和找平，并重新铺设防水层铺设沥青。处理过程中，社区及时向居民同步维修动态，做好沟通解释工作。经过两天紧锣密鼓的施工，目前该楼顶防水维修已全部完工。
民有所呼，我有所应。都市桃源社区将继续践行为民服务宗旨，为居民做更多的好事、实事、暖心事，把惠民实事办到居民心坎上，不断提升居民获得感、幸福感和安全感。
