【武汉以我为荣】武昌火车站的志愿红，让双节出行更温馨

　　今年恰逢中秋节、国庆节双节，奔波往返的旅客让武昌火车站地区客流明显增多，自9月28日起，武昌火车站、宏基客运站及傅家坡客运站迎来客流高峰，单日客流量超20万人次，武昌火车站地区节日期间总客流量达到187.8万人次。为了让旅客更安全便捷地出行，武昌站区办联合交警、公交、地铁等部门提前部署，制定分流方案，联合社区安排志愿者在火车站进出站口、宏基客运站附近等重点区域为旅客提供服务指引。免费引导咨询、免费接驳车、送国旗活动，让武昌火车站的志愿红更加耀眼。

　　“请问售票厅在哪里啊？”“您在这里乘坐扶梯上楼，上去就能看到售票大厅了。”9月29日上午，在武昌火车站地下空间，带着小红帽和红色袖标的志愿者正在为旅客提供引导服务。随着人流不断增多，在地铁C出口处，分流回形护栏迅速启动，“乘坐地铁的旅客请不要拥挤，注意脚下，没有行李的旅客走步梯更快些！”尽管车站内人流如织，但是旅客都能有序进站，遇到需要帮助的旅客，志愿者立即上前助一臂之力。

　　“我们想去宏基坐车回老家，怎么走呢？”“今天人多，我们送您去车站吧！”来自黄石的王女士一家老小要去宏基客运站换乘，武昌火车站到宏基客运站步行虽然只有300米，但需穿过公交综合体和一个十字路口，节日期间人流较多，武昌站区办的工作人员主动提供免费接驳车服务，送其全家前往宏基客运站换乘，王女士一家十分感激。

　　在拥挤的人潮面前，一抹抹“志愿红”跳动闪耀，筑起了爱意与温暖的港湾。下一步，武昌站区办将继续坚持情系旅客，爱洒站区志愿服务理念，推出更加精细化、人性化的便民服务措施，尽心竭力为群众办好身边实事，让南来北往的旅客对武汉留下美好印象。