近日,省人民医院幼儿园工作人员向社区网格员反馈,解放路252号与幼儿园共用的墙体,由于多年失修,出现墙体开裂、房檐掉瓦等情况,严重影响幼儿园幼儿出行安全。武昌区黄鹤楼街读书社区党委高度重视,通过多次现场走访了解情况,实地研判,解放路252号为45年以前修建房屋,为典型的砖木结构,距今有70多年的历史,确实存在存在房屋外墙多处裂缝和房檐失修的情况,对楼下幼儿园的孩子和居民存在巨大的安全隐患。
随后,根据房屋所属情况,社区通过“民呼我应”平台,迅速反馈,区相关部门高度重视,第一时间联系专业维修队伍利用周末时间对此面墙体进行维修。在多方部门的协同处理下,外墙安全隐患得以消除,幼儿和居民的安全得到了切实保障。大家纷纷表示,这一举动不仅帮助居民修复了围墙,更暖了居民心墙。
“社区街道全心全意为老百姓办实事,帮我们向上反映情况,政府也倾听百姓心声,是实实在在为我们解决实际问题,我们感到心里十分温暖。”幼儿园黄老师满意的说。
下一步,读书社区将持续坚持服务群众、为群众办实事的工作理念,着力于在常态化走访过程中全面了解掌握居民诉求,将人民群众的小事当做社区服务的大事,不断整合各方资源,提高服务群众的能力,提升为居民办实事的效率,让居民感受到社区的优质服务,将实事办好、办实、办在群众的心坎上,让群众的获得感更有“成色”,社区的服务更有“底色”。