陈爹爹焦虑地在炉子边等待，小杨检查了一下炉罩无问题后，拨通了燃气客服电话，通过反复确认，原来陈爹爹昨天换电池后需要把燃气表复位按钮长按9秒后才可恢复正常使用。煤气罩燃起火焰的那刻，陈爹爹和老伴露出了笑容！“太好了，有饭吃了！真是太感谢你们了，我儿子太忙了，昨天跟他说了，本来要来帮我看看，后来太忙了来不了，我们老两口一天都在外面吃的，外面口味太重，不习惯！”
保望堤社区目前老年人较多，社区平时也会不定期的走访高龄老人、空巢老人家中询问最近的身体状况和生活状况。社区网格员如果收到辖区老年人的需求，也会确保第一时间响应老年人的困难和需求。
保望堤社区书记张慧说：“做好社区为老服务工作是我们社区工作的重中之重，老人的事情都是紧急的事情、重要的事情。我们一定要及时、高效、踏实的工作为老年人创造一个温馨、舒适、和谐的生活环境而努力做实工作！”
