据了解,这名老人名叫毛星瑜,是一位高龄独居的抗美援朝老党员,今年已经86岁,子女由于工作原因常年不在身边,老人在日常生活中存在众多不便,社区党委在得知情况后,经常派人上门看望。在走访过程中,网格员会对老人的需求进行详细记录,了解老人在生活中遇到的各种困难和问题,细心观察老人的身体及心理状况。
“爹爹,您有任何需要帮忙的,随时打电话给我!”这是网格员经常对老人说的话。她将自己的电话存到老人通讯录,以便更好的交流沟通,同时还嘱托邻居们帮忙多关注老人的情况。
据网格员介绍,在一次走访中,发现老人家有糊味,交谈中得知老人忘记关火导致锅烧糊。社区非常重视,迅速为老人家里安装了烟雾报警器,并且对老人家中的燃气、电器、电线进行了全面检查,及时更换了存在安全隐患的旧插线板。在得知老人曾意外昏倒过,网格员又联系老人孙女帮忙安装摄像头,同时为老人免费申请了一键呼叫机,一旦出现紧急情况,只要按下呼叫键,就会启动亲属、社区、养老服务企业平台三级逐级应急响应。
“咱们的网格员真是好,工作认真、待人真诚,尤其是对我这样的独居老人,她们经常来家里看望我,关心我的起居饮食,帮忙搞卫生,陪我聊天,让我很感动!”毛爹爹深情地对邻居们说道。
“出门一把锁,进门一盏灯”,这是很多独居老人日常生活的真实写照。对毛爹爹的关照并不是个例,纺器社区有36位独居老人,入冬以来天气转冷,社区要求网格员每天必须上门看望一次独居老人,持续开展“敲门行动”,了解老人的实际需求和困难,这些网格员的细细叮咛、碎碎嘱咐,不仅为高龄独居老人送去了冬日问候,也为他们的安全保驾护航,让独居老人、困难老人在这个冬天“不太冷”,在社区大家庭的暖心互助下安然过冬。